トニーズレター Tony's Letter

先日、お客様がこんなことをおっしゃいました。

「アソコのコーヒー豆は、ダメだ。古いし…」

…とね☆

某有名カフェのコーヒー豆をこう評して、
その上で、わたしの豆をほめていただいたのでした。

わたしとしては、もちろん、
ほめていただくことは、うれしいわけですが、
他店のマイナス評には、どう対応していいのか、
ちょっと困りました。

これが、わたしもお店をやっていない、
一般のお客様の立場なら、
好き勝手に言える…とも思うわけですが、
他店のことを悪し様に言うのは気がひけます…

あ、いやいや、このお店の場合は、
わたしは、むしろファンなので、
悪し様に言うことはないわけですが、

かといって、お客様のお話を否定するようなことも、
言いにくいわけなので…

で、

「あのお店は、豆売りというよりも、カフェなので…」

…とか、わけのわからない言い訳みたいなことを
言ってしまいました☆

「それに、今度、ロースタリーも出すようですよぉ♪」

…と、そのお店の宣伝みたいなことをしてしまいました☆

ちなみに、「ロースタリー」とは、
コーヒー豆の焙煎もするお店のこと。

お客様が帰られてから、
なんで、こんなにも必死に他店をフォローしているのか？
…と考えたら、ちょっとおかしくなりました☆




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