トニーズレター Tony's Letter

コンビニでおつりを多くもらって、
返金しなかった公務員の男性が、
詐欺罪で逮捕されました。

このニュースは、
ワイドショーなどでも取り上げられ、
ネットでも多くの反響を呼んだようであります。

おつりを間違われるようなことは、
誰にでも、起こりえますし、
「こんなことで逮捕されちゃうんだ」
…という驚きを持った方も多かったと思います。

わたしが、その立場だったら…

お客の側の立場で、
おつりを多くもらった場合、

わたしは、迷いません。

100％、返金します。

家に帰ってから気付いた場合でも、
返しに行きます。

たとえ、１円でも。

おそらくね★

…といいますか、
何度も、そうして返金したことがございまする。

特に、わたしは、自分でお店をしておりますので、
お店の側の立場としても、
注意していることであります。

お店側の立場では、
お客様から受け取ったお金は、
お会計の一連の流れがすむまでは、
レジに入れずに、トレーの上に置いておきます。

これは、出された金額とおつりを
比較確認できるように…ということです。

で、おつりは、すべて、
お客様が見えるようにして、
「○○円のお返しです」と、
お客様と自分が同時に確認できるようにして、
手渡しします。

あと、気をつけていることとしましては、
極力、お会計中は、会話をしない★
…ということ。

落語の「ときそば」みたいなことが、
起こらないように。

いや、冗談みたいな話ですけれども、
会話しながらですと、
支払いがすんだのか、すんでいないのか、
お客様の方が、わからなくなってしまいがちなのです。

「あれ？　わたし、払ったっけ？」
と、確認されるお客様が時々あります。

で、この場合は、
不思議なことですが、
お会計がすんでいる場合がほとんどです。

今回のコンビニのおつり間違いは、
コンビニのアルバイト店員が、おつりとして、
４万６千円、渡した…ということですが、

そんな、おつりに１万円札が入るのはおかしい…
…と、思われた方も多かったと思います。

わたしは、かなりおかしげなことだとは思いますが、
慣れないスタッフ、意識の低いスタッフだったら、
ありうると感じました。

で、わたしがお店の立場だったら、
訴えはしないだろうと思います。

今回のニュースでは、
お客の側だけが詐欺罪に問われて、
お店側の過失が考慮されていないのが、
ちょっと引っかかりました。

いや、この場合、
お客の側はかなり悪質だと思いますし、
４万６千円、稼ごうと思ったら、
どれだけ、たいへんか…というのは、
わかった上でも…

ちょっと引っかかりました。

あと、一部で実名報道がなされたようですが、
それは、やり過ぎのようにも感じました☆




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